问题编号

整改内容

责任科室

（单位）

责任人

整改措施

完成时限

整改成果

形式

整改工作

进展情况

是否如期整改

未如期

整改情况说明

120190071100049

在钦州市钦南区注册公司只能电子化操作，不接受纸质资料，有时候系统很卡，都不能完成操作，希望可以像钦北区一样当电子化操作不了，可以接受纸质材料。

钦南区政务服务监管局协调监督股、钦南区政务服务中心市场监管局窗口

梁仁凤

1.进一步拓展企业开办线上线下办理途径，方便群众多途径办事；

2.拓宽服务形式，加强企业注册业务指导；

3.加强窗口工作人员业务培训，提高服务水平。4.进一步推“一窗受理”，为企业开办提供“一站式”服务。

2020年11月30日前

资料台账

1.开通钦南区企业开办业务咨询QQ群，指导群众办理企业开办业务。

2.开设固定企业登记注册邮箱为申请人提供登记材料、登记文书等快速便捷的下载途径。

3.企业综合开办窗口配备了全场电子化导办员及全程电子化办理设备，对前来办事的群众提供“店小二”式服务。

4.进一步优化了“一窗受理”服务模式，群众只需要提交一次材料即可办理企业注册、印章刻制、税务登记、银行开户等业务。

是

120190071100047

钦州钦南区希望大厅有一个企业开办指引，注明所需材料和流程，让群众办事更快更便捷。

钦南区政务服务监管局协调监督股、钦南区政务服务中心市场监管局窗口

梁仁凤

1.编制企业开办指引并在大厅展示，加强业务宣传和指导；

2.进一步优化企业开办流程，进一步推进“一窗受理”，为企业开办提供“一站式”服务。

2020年11月30日前

资料台账

1.大厅已摆放办事指南及企业开办指引流程图。

2.进一步优化了“一窗受理”服务模式，群众只需要提交一次材料即可办理企业注册、印章刻制、税务登记、银行开户等业务。

是

120190071100030

钦州市钦南区市民服务中心，建议增加2个窗口办理业务。

钦南区政务服务监管局协调监督股、钦南区政务服务中心市住建局窗口

梁仁凤

1.针对群众误解，做好群众的解析工作，争取群众理解和支持；

2.加强工作人员业务培训，改善服务质量，提高办事效率；

3.进一步推“一窗受理”，为工程报建提供“一站式”服务。

2020年11月30日前

资料台账

1.已进一步做好群众宣传解析工作；

2.已开展过业务培训，工作人员办事效率进一步提高；

3.已进一步优化投资项目综合审批窗口，包括发改、国土、工程报建等事项实行一窗受理，提高了服务效率。

是

120190071100020

钦州市钦南区政务服务中心和钦北区政务服务中心在一次性告知里需要材料一大堆，钦州市市政务服务中心需要材料才几项，希望钦南区、钦北区向市政务服务中心学习，减轻企业负担。

钦南区政务服务监管局协调监督股、钦南区政务服务中心市住建局窗口

梁仁凤

1.进一步简化工程报建流程，精简办事材料，减少办理时限；

2.加强业务办理指导，提高服务水平；

3.进一步推“一窗受理”，为工程报建提供“一站式”服务。

2020年11月30日前

资料台账

1.目前，我区工程报建类申请材料已安装市级要求进行了压缩，办理时限也已大大减少；

2.已开展过业务培训，工作人员办事效率进一步提高；

3.已进一步优化投资项目综合审批窗口，包括发改、国土、工程报建等事项实行一窗受理，提高了服务效率。

是